Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại hs99

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
hs99 Chính sách bảo mật thông tin tại hs99
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách hs99 xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi nhận và bảo vệ theo tiêu chuẩn xử lý thanh toán nội địa. Bạn có thể kiểm tra và cập nhật thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào từ điện thoại hoặc trình duyệt.

Mã hoá dữ liệu Toàn bộ thông tin truyền qua nền tảng được mã hoá SSL. Dữ liệu đăng nhập và giao dịch không lưu dưới dạng văn bản thô trên bất kỳ máy chủ nào.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư qua các kênh hỗ trợ

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý qua các kênh bên dưới — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận lại từng bước xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xoá. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo thời gian xử lý cụ thể.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cá nhân có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — kiểm tra mục hồ sơ trước khi gửi yêu cầu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng đặt ra liên quan đến cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể hơn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để thiết lập và bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi pháp luật tại khu vực bạn truy cập yêu cầu.

Được. Bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu bằng cách gửi email hoặc nhắn qua live chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả sau khi hoàn tất.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Một số thông tin có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần hồ sơ tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt. Với các thay đổi quan trọng hơn, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được xác minh và hỗ trợ.